Инструкция
iPhone не заряжается: как проверить кабель, разъём, влагу и беспроводную зарядку
Если iPhone не заряжается, проверьте розетку, адаптер и кабель, аккуратно осмотрите разъём и оставьте телефон подключённым на 30 минут. При предупреждении о жидкости не сушите порт нагревом и не подключайте кабель до высыхания.
Главное
Коротко: подключите iPhone напрямую к исправной розетке, попробуйте другой сертифицированный кабель и адаптер, аккуратно осмотрите разъём и оставьте устройство на зарядке минимум на 30 минут. Если появилась надпись об обнаруженной жидкости, сразу отсоедините кабель и дайте разъёму высохнуть естественным образом. Не используйте фен, сжатый воздух, рис и металлические предметы.
Если телефон не реагирует совсем, после проверки питания откройте инструкцию что делать с чёрным экраном iPhone. Текущие проблемы с инфраструктурой компании можно проверить на странице состояния Apple, хотя обычная проводная зарядка от серверов не зависит.
В материале
Определите, что именно происходит
| Симптом | Вероятная область проверки |
|---|---|
| Нет значка зарядки | Розетка, адаптер, кабель, разъём |
| Заряд идёт очень медленно | Мощность адаптера, кабель, температура, фоновые задачи |
| Заряд останавливается на 80 или другом значении | Лимит заряда, оптимизированная зарядка, температура |
| Сообщение о жидкости | Просушка разъёма без нагрева |
| Не работает беспроводная зарядка | Положение, чехол, совместимость площадки, питание |
Проверьте питание и кабель
- Подключите адаптер непосредственно к другой заведомо рабочей розетке, без неисправного удлинителя.
- Осмотрите кабель по всей длине. Не используйте его при надрывах, сильных перегибах или потемневших контактах.
- Попробуйте другой совместимый кабель и адаптер. Кабель должен поддерживать зарядку, а не быть декоративным или повреждённым.
- Подключите iPhone и оставьте на 30 минут. Полностью разряженному устройству может понадобиться больше времени до появления изображения.
- Выполните принудительный перезапуск и оставьте телефон подключённым ещё на 30 минут.
Apple рекомендует повторять проверку после каждого изменения, чтобы понять причину. Если один комплект заряжает другое совместимое устройство, это ещё не исключает плохой контакт именно с разъёмом iPhone.
Осмотрите разъём безопасно
Посветите сбоку обычным фонарём и убедитесь, что в порту нет плотного ворса, жидкости или повреждения. Не вставляйте иглу, скрепку, нож и другие металлические предметы. Они могут замкнуть контакты или деформировать разъём. Не лейте внутрь чистящие жидкости.
Если штекер входит не полностью или двигается сильнее обычного, прекратите попытки и обратитесь в сервис. Самостоятельная очистка допустима только сухим неметаллическим инструментом при полной уверенности, но безопаснее доверить её специалисту.
Если iPhone сообщает об обнаруженной жидкости
- Отсоедините кабель от iPhone и адаптера.
- Поверните телефон разъёмом вниз и легко постучите им по ладони, чтобы удалить лишнюю влагу.
- Оставьте iPhone в сухом месте с естественной циркуляцией воздуха минимум на 30 минут.
- Повторите подключение. Если предупреждение возвращается, продолжайте сушку. Полное высыхание может занять до суток.
По рекомендации Apple, нельзя сушить разъём феном или сжатым воздухом, помещать внутрь бумагу и ватные палочки, а также класть телефон в рис. Экстренное обходное подключение кабеля может повредить контакты, поэтому не используйте его без реальной необходимости.
Почему заряд останавливается раньше 100 процентов
На новых моделях может быть задан лимит заряда, а функция оптимизированной зарядки откладывает заполнение последних процентов до привычного времени использования. Откройте «Настройки» > «Аккумулятор» > «Зарядка» или «Состояние аккумулятора и зарядка» и проверьте доступные параметры. Названия зависят от модели и версии iOS.
При высокой или низкой температуре система временно замедляет либо останавливает зарядку. Дайте телефону вернуться к комнатной температуре. Если одновременно наблюдаются нагрев и быстрый расход, используйте проверку аккумулятора и фоновых процессов.
Проверьте беспроводную зарядку
- Подключите площадку к подходящему адаптеру и розетке.
- Снимите толстый чехол, металлическое кольцо, карту и посторонние предметы между телефоном и площадкой.
- Положите iPhone по центру площадки экраном вверх.
- Подождите несколько секунд и проверьте значок зарядки.
- Для диагностики сравните результат с проводным подключением.
Когда нужен сервис
Обращайтесь за диагностикой, если разные исправные комплекты не помогают, разъём повреждён или шатается, предупреждение о жидкости не исчезает после суток просушки, телефон сильно нагревается либо корпус деформирован. Не продолжайте зарядку при запахе, дыме или вздутии.