Инструкция
Avito не работает на iPhone: что проверить
Если Avito не открывается, зависает или вылетает на iPhone, сначала закройте и заново откройте приложение, затем перезапустите iPhone, проверьте сеть и обновления.
Главное
Коротко: если Avito не работает на iPhone, принудительно закройте приложение и откройте его снова. Если не помогло, перезапустите iPhone, переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью, проверьте обновление Avito и iOS. Удаляйте приложение только после проверки, что его можно заново скачать и что вы помните данные входа.
В материале
Общий сбой или ошибка на iPhone
Откройте текущий статус Avito, а затем попробуйте сайт Avito в Safari. Если сайт работает, а приложение нет, причина скорее связана с приложением, его данными или версией iOS. Если не работает ни сайт, ни приложение, сравните Wi-Fi и мобильную сеть.
Не меняйте сразу несколько параметров. Точную логику сравнения можно взять из инструкции как отличить общий сбой от проблемы устройства.
Сравните симптомы
Где именно не работает Avito
- Приложение не открываетсяПерезапустите, обновите и проверьте iOS
- Сайт работает, приложение нетВероятна локальная ошибка приложения
- Не работает нигдеПроверьте статус Avito и другую сеть
Закройте Avito и перезапустите iPhone
В официальной инструкции Apple для неработающего приложения сначала рекомендуются закрытие и повторный запуск, перезагрузка устройства и обновление.
- Проведите вверх от нижнего края и задержите палец, чтобы открыть переключатель приложений. На iPhone с кнопкой Home нажмите её дважды.
- Найдите Avito и смахните карточку вверх.
- Откройте Avito и повторите тот же шаг, на котором была ошибка.
- Если не помогло, перезапустите iPhone и проверьте снова.
Сначала безопасные действия
Порядок восстановления на iPhone
- Закройте AvitoСмахните карточку приложения и откройте снова
- Перезапустите iPhoneПосле загрузки повторите тот же шаг
- ОбновитеПроверьте App Store и Настройки iOS
Проверьте сеть и мобильные данные
Переключитесь с Wi-Fi на мобильную сеть, затем обратно. Если Avito работает только в одной сети, перезапустите роутер или проверьте у оператора передачу данных. В «Настройках», затем «Сотовая связь» убедитесь, что для Avito не запрещены мобильные данные.
Если остальные функции работают, а уведомления Avito не приходят, пройдите отдельную проверку уведомлений на телефоне.
Обновите Avito и iOS
Откройте App Store, нажмите на аватар и проверьте обновления. Если для Avito доступна новая версия, установите её и перезапустите iPhone. Затем откройте «Настройки», «Основные», «Обновление ПО» и проверьте iOS. До обновления системы сделайте резервную копию важных данных.
Не удаляйте Avito до трёх проверок
Apple предупреждает, что удаление и повторная загрузка могут привести к потере данных, сохранённых внутри приложения. До удаления проверьте:
- Помните ли вы данные входа и имеете ли доступ к номеру и почте.
- Видно ли Avito в App Store на вашем устройстве.
- Нет ли массового сбоя, при котором переустановка не поможет.
Если приложение не загружается из App Store, проверьте шаги из официальной инструкции Apple по загрузкам. Не устанавливайте копии Avito из сторонних источников.
Не теряйте доступ и данные
Когда не нужно удалять Avito
- Нет данных для входаСначала восстановите доступ к аккаунту
- Приложение нельзя скачатьПроверьте наличие в App Store до удаления
- Не сделана копияУдаление может стереть локальные данные
- Есть общий сбойДождитесь восстановления сервиса
Если Avito вылетает или показывает белый экран
| Симптом | Что делать |
|---|---|
| Вылет сразу после запуска | Закрыть, перезапустить iPhone, обновить Avito и iOS |
| Белый экран | Сравнить сети, открыть сайт в Safari, проверить статус |
| Не загружаются фото | Проверить сеть, доступ к фото и свободное место |
| Не работает только чат | Проверить статус сервиса, сеть и вход в аккаунт |
Когда писать в поддержку Avito
Если ошибка повторяется после перезапуска, другой сети и обновлений, обратитесь через помощь внутри Avito или официальные контакты Avito. Укажите модель iPhone, версии iOS и Avito, точное время, текст ошибки и результат проверок. Не отправляйте пароль, код из SMS и данные карты.
Важно: материал носит информационно-справочный характер. Failx.ru не аффилирован с Avito и Apple. Доступность и результат зависят от модели iPhone, версий iOS и приложения, сети, аккаунта и решений владельца сервиса.