Инструкция

iPhone не подключается к Wi-Fi: что проверить по порядку

Если iPhone не подключается к Wi-Fi, сначала проверьте сеть на другом устройстве, Wi-Fi и авиарежим. Затем перезапустите устройства, забудьте одну сеть и лишь потом сбрасывайте сетевые настройки.

Проверено по источникам 3 мин на чтение
Смартфон рядом с домашним роутером во время проверки подключения Wi-Fi

Коротко

Если iPhone не подключается к Wi-Fi, сначала проверьте эту сеть на другом устройстве и убедитесь, что Wi-Fi включён, а авиарежим выключен. Затем перезапустите iPhone и роутер, забудьте только проблемную сеть и подключитесь заново. Сброс сетевых настроек оставьте на конец, потому что он удаляет сохранённые сети и параметры.

Все разделы
  1. Поймите, где возникла проблема
  2. Проверьте Wi-Fi, авиарежим и пароль
  3. Перезапустите телефон и роутер
  4. Забудьте только проблемную сеть
  5. Когда сбрасывать сетевые настройки

Поймите, где возникла проблема

Сравнение подключения смартфона и ноутбука к одному роутеру
Проверка второго устройства показывает, проблема в телефоне или во всей сети.

Подключите к той же сети другой телефон или ноутбук. Если интернет не работает ни на одном устройстве, проверяйте роутер или провайдера. Если проблема только у iPhone, продолжайте настройки телефона. Отдельно различайте отказ подключения и ситуацию, когда Wi-Fi подключён, но интернета нет.

Для второго случая используйте материал Wi-Fi подключён, но интернета нет. Если подключение есть, но страницы не открывает только Safari, проверьте настройки Safari на iPhone.

Проверьте Wi-Fi, авиарежим и пароль

  1. Откройте «Настройки» → Wi-Fi и включите Wi-Fi.
  2. Убедитесь, что авиарежим выключен.
  3. Нажмите имя нужной сети и внимательно введите пароль.
  4. После подключения найдите синюю отметку рядом с названием сети.
  5. Откройте проверенный сайт и убедитесь, что доступен интернет.

Если iPhone сообщает о неверном пароле, уточните действующий пароль у владельца сети. Не перебирайте случайные варианты. В общественной сети после подключения может потребоваться отдельная страница авторизации.

Перезапустите телефон и роутер

Безопасное отключение питания домашнего роутера без нажатия сброса
Перезапустите роутер питанием и не нажимайте кнопку заводского сброса.

Перезапустите iPhone обычным способом. Затем выключите питание домашнего роутера, подождите время, указанное производителем, включите его и дождитесь полной загрузки. Не нажимайте скрытую кнопку Reset: она может сбросить настройки провайдера.

Подойдите ближе к роутеру и попробуйте снова. Если сеть скрыта, имя и параметры должны быть введены точно. Для корпоративной или учебной сети могут понадобиться профиль, сертификат или помощь администратора.

Забудьте только проблемную сеть

  1. Откройте «Настройки» → Wi-Fi.
  2. Нажмите кнопку сведений рядом с проблемной сетью.
  3. Выберите «Забыть эту сеть» и подтвердите действие.
  4. Снова выберите сеть и введите действующий пароль.

После этого iPhone создаёт подключение заново. Сохранённые сети не удаляются все сразу, поэтому этот шаг безопаснее общего сброса.

Когда сбрасывать сетевые настройки

Проверка загрузки сайта на смартфоне после восстановления Wi-Fi
После каждого изменения подключитесь к одной сети и проверьте загрузку сайта.

Если iPhone не подключается к нескольким исправным сетям, установлены актуальные обновления, а перезапуск и повторное подключение не помогли, можно рассмотреть сброс сетевых настроек. Перед этим запишите нужные пароли и параметры.

Сброс удалит сохранённые Wi-Fi-сети и другие сетевые параметры. После него подключитесь к одной известной сети и проверьте результат. Если iPhone не подключается ни к одной сети, Apple рекомендует обратиться за поддержкой: дальнейшие случайные сбросы не заменяют аппаратную диагностику.

Инструкции